Ein Touristenpaar, das an der belgischen Küste Urlaub machte, erlebte eine böse Überraschung: Für zwei Biere wurden ihnen 760 Euro in Rechnung gestellt.
Dieses Urlauberpaar hatte am Sonntag, den 10. Juli, mehrere Stunden lang auf den Wegen des belgischen Badeortes Nieuwpoort geradelt. Sie wollten ihren Durst stillen, hielten auf der Terrasse eines Hotels an und bestellten zwei frisch gezapfte Biere.
24 Stunden später kam die kalte Dusche, wie die niederländische Zeitung Het Laatste Nieuws am 20. Juli berichtete. Die Urlauberin stellte fest, dass ihr statt 7,60 Euro 760 Euro abgebucht wurden. Der Grund: ein Tippfehler. Die Frau, die den Beleg glücklicherweise aufbewahrt hatte, kontaktierte ihre Bank und konnte das Hotel an der Küste erreichen.
Die Bank entschuldigte sich, erklärte aber, dass die Rückerstattung nicht sofort erfolgen könne, da die Verwaltungsverfahren mehrere Wochen in Anspruch nehmen könnten. Die Touristin erklärte, dass "unsere normalen Abbuchungen nicht gestoppt wurden", und fügte hinzu, dass sie das Konto habe auffüllen müssen, indem sie Geld von ihrem Sparbuch auf ihr Girokonto überwiesen habe.
Die Bank erklärte, dass sie kostenpflichtige Schritte eingeleitet habe, damit ihre Kundin ihr Geld zurückbekommt. Das Paar sollte den Betrag wieder gutgeschrieben bekommen, doch die junge Frau möchte mit ihrer Aussage auch "diese Gelegenheit nutzen, um die Leute zu warnen, vorsichtig zu sein, wenn sie elektronische Zahlungen vornehmen".
In diesem Fall scheint der Fehler zwar durch eine falsche Eingabe des Hotels beim Eintippen der Zahl in das Bankterminal entstanden zu sein, er kann aber auch vom Server herrühren. Im vergangenen Jahr waren Hunderte von Kunden von Decathlon wegen eines Fehlers mehrfach für einen einzigen Einkauf belastet worden, berichtete Sud Ouest. Es ist also besser, regelmäßig seine Bücher zu machen, um solche Fehler zu erkennen.
Quelle: apital.fr
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