Der Kunde hat immer Recht - eine Redewendung, die jeder im Rahmen seiner Umgangsformen versteht. Schließlich gibt es Leute, die sich dazu herablassen, das Personal zu beleidigen.
Die Heldin in dieser Geschichte arbeitet als Kassiererin. Das Geld, das sie verdient, verwendet sie, um ihr Studium zu finanzieren. An diesem unglücklichen Tag musste sie ihren kranken Sohn bei ihren Eltern lassen, um ihre Schicht nicht zu versäumen. Sie hatte keine Ahnung, was auf sie zukommen würde.
Ihre Schicht verlief wie üblich, bis eine reiche, elegante, aber völlig ungehobelte Frau erschien. Die Dame war schon einmal im Supermarkt gewesen. Diesmal kam sie mit ihrer kleinen Tochter. Wie üblich reagierte die Frau nicht auf eine höfliche Begrüßung, sondern gab der Kassiererin achtlos die Gutscheine.
Trotz ihrer unhöflichen Haltung scannte die Kassiererin die Einkäufe ein und begann mit der Bearbeitung der Gutscheine. Es stellte sich heraus, dass einer von ihnen abgelaufen war. Sie informierte die reiche Dame höflich, doch diese begann zu schreien und forderte sie sofort auf, die Managerin zu rufen.
Als die Verwalterin sich der verärgerten Kundin näherte, hörte er, wie sie zu ihrer Tochter sagte: "Siehst du jetzt, warum ich dich lernen lasse? Dank mir wirst du nicht so ein Verlierer wie diese Kassiererin." Dies geschah mit absichtlich lauter Stimme, um die Studentin zu demütigen.
Die Verwalterin bestätigte, dass der Coupon der Frau abgelaufen war, und nahm alle Waren aus ihren Taschen und forderte sie auf, zu gehen und nie wieder in diesen Supermarkt zurückzukehren.
Im normalen Leben begegnet uns diese Art von Unhöflichkeit oft auf öffentlichen Plätzen. Vor allem müssen wir uns daran erinnern, dass wir alle Menschen sind und dass der Respekt vor anderen einer der Schlüssel zur Schaffung einer harmonischen Gesellschaft ist.
Quelle: wday.com
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