[Cafe-Mitarbeiter]:
"Du kannst es selbst abholen, wenn du bereit bist. Es ist genau hier."
Es ist unwahrscheinlich, dass Sie in diesem Café begrüßt werden. Im Gegenteil, man wird Sie beleidigen und wahrscheinlich ausschimpfen. Aber die Kunden kommen immer wieder hierher.
Was ist sein Geheimnis? Karen's Diner in Sydney hat sich Unhöflichkeit auf die Fahnen geschrieben. Die Kunden werden hier absichtlich gedemütigt. Aber sie scheinen es zu genießen.
(Kunde im Diner):
"Es war furchtbar. Ich habe es geliebt!"
Die Einrichtung wurde im Oktober letzten Jahres eröffnet. Das Konzept ist der Name von Karen. Es ist bereits ein bekannter Name geworden.
In englischsprachigen Ländern ist es eine Bezeichnung für jemanden, der sich ständig beschwert. Sie könnten zum Beispiel sagen: "Du bist eine echte Karen".
(Mitch Ransley, Leiter des Cafés):
"Es ist ein Konzept, bei dem man nicht sicher ist, ob es funktioniert oder nicht. Im Allgemeinen waren wir überrascht, weil die Menschen offensichtlich gerne beleidigt werden.
Sie mögen es, wenn man mit ihnen schimpft, wenn sie die Kellner anschreien und die Kellner sie anschreien."
Einige Grenzen sollten jedoch nicht überschritten werden.
So sollte sich das Personal beispielsweise nicht über Menschen mit Behinderungen lustig machen oder rassistische oder sexistische Bemerkungen machen. Dies gilt auch für die Kunden. Wenn sich jemand aufregt, wird er gebeten zu gehen. Aber im Großen und Ganzen sind alle zufrieden.
[Kunde]:
"Ja, sehr gut, fünf Sterne. Ich empfehle es jedem."
Auch das Personal ist damit zufrieden.
[Alex Gonzalez, Kaffeehausangestellter]:
"Normalerweise hat der Kunde in jedem Unternehmen immer Recht. Hier liegt er immer falsch. Na ja, außer vielleicht, wenn er uns 500 Dollar Trinkgeld gibt."
Das Café ist so beliebt, dass bald ähnliche Einrichtungen in Melbourne und Brisbane eröffnet werden sollen.
Übrigens gibt es in diesem Café nicht nur Unhöflichkeit, sondern auch ein paar Vergünstigungen für die Kunden. Wenn Sie zum Beispiel wirklich Karen heißen, haben Sie Anspruch auf ein kostenloses Getränk.
[Cafe-Mitarbeiter]:
"Los, raus mit dir! Kommen Sie nicht zurück!"
Quelle: ntdtv.com
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