Madison und James Miller sahen sich leider mit einem der schlimmsten Szenarien konfrontiert, als sie mit ihrem Hund Bluebell, einem schwarzen Labradormix, per Flugzeug von England in die Vereinigten Staaten umzogen. James und Bluebell flogen am 30. November 2022 mit dem Flugzeug in die Vereinigten Staaten, wobei die Millers allein für Bluebell 2.100 Dollar gezahlt hatten, damit sie mitfliegen konnte.
James und Madison sind der Meinung, dass British Airways und ihre Schwestergesellschaft IAG Cargo nicht genug getan haben, um das Problem zu lösen, als sie Bluebell nach Saudi-Arabien statt nach Tennessee schickten. Auf der Webseite von British Airways heißt es: "Alle Haustiere müssen im Frachtraum reisen, aber keine Sorge - unsere fachkundigen Lieferanten sorgen dafür, dass sie sich genauso wohl fühlen wie Sie."
Als James jedoch in Nashville landete, waren die fast fünfjährige Rettungshündin und ihr Käfig nirgends zu finden. Schließlich erklärte ein Mitarbeiter, dass Bluebell versehentlich auf den falschen Flug gesetzt worden war. Das Paar bat um ein "Beweisfoto", auf dem Bluebell in ihrem Käfig zu sehen war. Leider mussten sie noch zwei Tage warten, bis sie endlich wieder vereint waren.
Das Ehepaar erklärte, dass ihr Hund, anstatt mit ihnen nach Nashville, Tennessee, zu fliegen, auf einem Flug nach Saudi-Arabien landete. Sie waren entsetzt über die Angelegenheit und fürchteten um das Leben ihres Hundes. Glücklicherweise ist Bluebell gesund und munter, aber dieser Fehler hat ihr eindeutig zugesetzt. Der arme Welpe hat nun große Probleme damit, allein gelassen zu werden.
Das Ehepaar Miller hat seine Unzufriedenheit mit der von ihnen benutzten Fluggesellschaft zum Ausdruck gebracht und erklärt, dass diese nicht genug getan hat, um diese schreckliche Situation zu beheben.
"Wir haben alles richtig gemacht, als wir Bluebell mit nach Amerika genommen haben, und es war ein absoluter Albtraum", sagte James Miller. "Wir wissen nicht, ob sie jemals wieder dieselbe sein wird. Es bricht uns das Herz."
Die Millers gaben an, dass ihr Hund mehr als 60 Stunden in ihrem Käfig festsaß und kaum Zugang zu Futter oder Sonnenlicht hatte. Der Fehler hatte große Auswirkungen auf Bluebell. James erklärte:
"Wir können sie einfach nicht allein lassen. Als wir das erste Mal versuchten, sie nach dieser Tortur allein zu Hause zu lassen, zerriss sie ihren Zwinger in den ersten 10 Minuten. Beim nächsten Mal hat sie eine Holztür durchgebissen und die ganze Zeit geweint.
Die Millers baten British Airways um etwa 9.810 Dollar, um die Verhaltenstherapie und die Medikamente zu bezahlen, die Bluebell aufgrund ihrer Trennungsangst benötigt, sowie um die Haushaltsgegenstände zu ersetzen, die sie zerstört hat. Ein Sprecher von IAG Cargo sagte: "Wir bedauern den jüngsten Fehler, der während Bluebells Reise nach Nashville aufgetreten ist, sehr". Ein Vertreter sagte jedoch, dass "keine finanzielle Entschädigung verfügbar ist".
Quelle: apost.com
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