Eine Einwohnerin Floridas kaufte eine Versicherung und las am selben Tag alle 4.000 Wörter des Versicherungsvertrags. Dank ihrer Aufmerksamkeit erhielt sie von der Versicherungsgesellschaft einen Geldpreis, der die Versicherungskosten 25 Mal überstieg.
Im Jahr 2009 startete die Versicherungsgesellschaft Squaremouth in der amerikanischen Stadt St. Petersburg (Florida) eine Werbekampagne und begann, in jede der verkauften Versicherungen einen kleinen Text mit den Bedingungen für die Verlosung eines Geldpreises von 10.000 US-Dollar einzufügen.
Die Bedingungen für den Erhalt des Preises waren einfach: Die erste Person, die den gesamten Versicherungstext liest und eine E-Mail an die auf der siebten Seite des Vertrags angegebene E-Mail-Adresse sendet, erhält einen Preis von 10.000 USD.
Es war nicht einfach, den Absatz mit den Bedingungen der Zeichnung zu finden - er war in der Mitte des Vertrags versteckt, dessen Gesamtlänge mehr als 4.000 Wörter betrug. Um die Aufgabe noch schwieriger zu machen, wurde der Text in kleinen Buchstaben gedruckt.
Die Versicherer waren vernünftigerweise der Meinung, dass niemand den kleinen Text mitten in einer mehrseitigen Versicherung lesen würde, und hofften, dass die Kunden des Unternehmens erst in einem Jahr von einer angenehmen Überraschung erfahren würden. Aber es war nicht da.
Weniger als einen Tag nach Beginn der Aktion kam ein Brief der 59-jährigen Donelan Andrews an die angegebene E-Mail-Adresse. Die Frau kaufte eine Versicherung für 400 Dollar und las am selben Tag den gesamten Vertragstext von Deckung zu Deckung im Gegensatz zu den meisten anderen Kunden der Versicherungsgesellschaft.
Laut einem Sprecher von Squaremouth gehörte die Idee, den großen Geldpreis auf den Versicherungsseiten zu verstecken, dem CEO des Unternehmens. Um Informationslecks auszuschließen, wussten nur sechs Personen in Squaremouth von der Überraschung.
Bevor Donelan Andrews ihren Versicherungsvertrag abschloss, gelang es dem Unternehmen, 73 Überraschungen zu verkaufen. Nur Donelan Andrews war aufmerksam.
Quelle: lllolll
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